Términos y Condiciones de NutriGodín

1. Identidad del Proveedor

El servicio es operado por:

2. Naturaleza del Servicio

NutriGodín ofrece un servicio de preparación y entrega programada de alimentos mediante planes o suscripciones semanales, bajo un esquema de meal prep.

El servicio podrá comprender, de acuerdo con el plan contratado:

• Una cantidad determinada de comidas por periodo.
• Selección semanal de alimentos.
• Preparación de los alimentos seleccionados.
• Empaque.
• Programación de entrega.
• Una o más entregas según el plan contratado.
• Acceso a la plataforma.
• Administración de pedidos.
• Administración de suscripciones.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

Las características, precio, número de comidas, frecuencia, condiciones de entrega y demás elementos de cada plan serán los mostrados al usuario antes de efectuar la contratación.

NutriGodín podrá ofrecer, entre otros, un plan semanal compuesto por cinco (5) comidas, normalmente destinadas a cubrir cinco días de alimentación y entregadas conjuntamente en un solo envío semanal.

3. Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta. El usuario se obliga a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

El usuario será responsable de mantener actualizados, entre otros:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio de entrega.
• Referencias de ubicación.
• Información necesaria para realizar una entrega.

Las credenciales de acceso son personales. El usuario deberá adoptar medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a su cuenta y comunicar a NutriGodín cualquier uso sospechoso o no autorizado.

NutriGodín podrá permitir el registro o inicio de sesión mediante proveedores externos de autenticación, incluyendo Google.

4. Edad y Capacidad para Contratar

Los servicios de NutriGodín están destinados exclusivamente a personas de 18 años de edad o mayores con capacidad legal para contratar. Al registrarse, contratar una suscripción o realizar un pedido, el usuario declara cumplir este requisito.

NutriGodín podrá restringir o cancelar una cuenta cuando existan elementos razonables para considerar que fue creada por una persona que no cumple con los requisitos legales de contratación.

5. Planes y Precios

Los precios, características y beneficios de cada plan estarán disponibles en el sitio web o plataforma antes de la contratación. NutriGodín informará al usuario, según corresponda:

• Precio.
• Moneda.
• Periodicidad.
• Cantidad de comidas.
• Condiciones de entrega.
• Cobros recurrentes.
• Impuestos cuando resulten aplicables.
• Cualquier cargo adicional aplicable.

Cuando la oferta indique que el envío se encuentra incluido, no se realizará un cargo adicional ordinario por dicho concepto.

NutriGodín podrá modificar los precios para futuros periodos de contratación o renovación. Los cambios de precio no serán aplicados retroactivamente a periodos ya pagados. Cuando un cambio afecte el importe de un cobro recurrente futuro, NutriGodín informará al usuario previamente cuando legalmente corresponda.

6. Suscripción y Cobros Automáticos Recurrentes

6.1 Naturaleza de la suscripción

Determinados planes de NutriGodín funcionan mediante una suscripción con cobro automático recurrente. Antes de contratar, NutriGodín informará de forma clara y accesible:

• Que se trata de una suscripción.
• El importe.
• La moneda.
• La periodicidad.
• Las características del plan.
• La fecha o mecanismo para determinar el siguiente cobro.
• El mecanismo disponible para cancelar.

6.2 Consentimiento

La contratación de una suscripción con cobros automáticos requerirá el consentimiento expreso e informado del usuario. La autorización para realizar cobros recurrentes deberá presentarse de forma clara durante el proceso de contratación.

6.3 Renovación

Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable y a las características del plan contratado, NutriGodín notificará al usuario sobre la renovación automática con la anticipación legal correspondiente. La comunicación podrá efectuarse mediante correo electrónico, WhatsApp, SMS, notificación dentro de la plataforma u otro medio disponible, e incluir:

• Importe del siguiente cobro.
• Fecha prevista.
• Periodicidad.
• Plan contratado.
• Información para cancelar.

El usuario podrá cancelar futuras renovaciones mediante los mecanismos habilitados por NutriGodín.

7. Procesamiento de Pagos

NutriGodín podrá utilizar proveedores externos para el procesamiento de pagos, incluyendo PayPal, Stripe y otros procesadores de pago legalmente disponibles.

Estos proveedores podrán solicitar directamente determinada información financiera conforme a sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad. NutriGodín no almacena directamente números completos de tarjeta, códigos CVV ni credenciales bancarias cuando estos datos son procesados directamente por un proveedor externo de pagos.

La suscripción podrá considerarse activa una vez que NutriGodín reciba confirmación satisfactoria del proveedor correspondiente.

8. Pagos Rechazados o Fallidos

Cuando un cobro sea rechazado, cancelado, disputado o no pueda procesarse, NutriGodín podrá:

• Notificar al usuario.
• Solicitar actualización del método de pago.
• Suspender temporalmente la suscripción.
• Impedir la generación de nuevos pedidos.
• Cambiar el estado de la suscripción a inactivo.
• Cancelar futuras entregas no pagadas.

NutriGodín no estará obligado a preparar un nuevo periodo de servicio respecto del cual no haya recibido el pago correspondiente. Lo anterior no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor respecto de cargos incorrectos o no autorizados.

9. Selección Semanal de Alimentos

Los usuarios con una suscripción activa podrán realizar su selección semanal dentro del periodo habilitado por NutriGodín. Salvo que se indique expresamente otro plazo mediante la plataforma o canales oficiales, la ventana ordinaria de selección comprenderá de lunes a miércoles de cada semana.

El usuario será responsable de completar oportunamente su pedido. La plataforma podrá requerir la selección exacta del número de comidas correspondiente al plan contratado. Cada comida podrá componerse de distintas categorías disponibles, por ejemplo:

• Proteína.
• Guarnición.
• Acompañamiento.

La disponibilidad estará sujeta al catálogo vigente, inventario, temporada, proveedores y capacidad de producción.

10. Falta de Selección o Pedido Semanal

El usuario es responsable de completar su selección o pedido semanal dentro del periodo habilitado por NutriGodín.

Cuando el usuario haya efectuado el pago correspondiente al periodo semanal pero no realice su selección o pedido dentro del plazo establecido, se entenderá que no solicitó oportunamente la preparación y entrega de los alimentos correspondientes a dicha semana. En este supuesto, el usuario podrá solicitar el reembolso del importe correspondiente a la semana no utilizada.

La retención del 20% no constituye una penalización por cancelar la suscripción, sino una condición aplicable al reembolso de una semana ya cobrada en la que el usuario omitió realizar oportunamente su selección o pedido.

Esta retención no será aplicable cuando la falta de pedido resulte directamente de una falla o incumplimiento atribuible a NutriGodín que haya impedido al usuario realizar su selección dentro del plazo correspondiente.

Una vez procesado el reembolso parcial de la semana, no se prepararán ni entregarán alimentos correspondientes a dicho periodo. La ausencia de pedido durante una semana no cancela automáticamente la suscripción. Si el usuario desea evitar cobros de periodos futuros, deberá cancelar la suscripción mediante los mecanismos habilitados.

11. Modificaciones Después del Cierre

Una vez cerrado el periodo semanal de selección, NutriGodín podrá no aceptar modificaciones relacionadas con:

• Platos o ingredientes.
• Día o ventana de entrega.
• Dirección de entrega.
• Cantidad de comida.

Si operacionalmente resulta posible realizar una modificación de manera excepcional, NutriGodín podrá aceptarla. La aceptación de una modificación en una ocasión no obliga a NutriGodín a aceptarla posteriormente.

12. Dirección de Entrega

El usuario deberá proporcionar una dirección válida dentro de las zonas de cobertura disponibles. Es responsabilidad del usuario verificar calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio, ciudad, estado, referencias, teléfono e indicaciones de acceso.

NutriGodín podrá de forma justificada rechazar una dirección cuando se encuentre fuera del área de cobertura o exista una imposibilidad material razonable para realizar la entrega.

13. Día y Ventana de Entrega

El usuario podrá seleccionar entre los días y ventanas de entrega disponibles. Los horarios informados constituyen ventanas estimadas de entrega, salvo que expresamente se garantice una hora específica.

Podrán existir variaciones ocasionadas por tráfico, accidentes, condiciones meteorológicas, cierres viales, saturación logística, fallas del proveedor de transporte, casos fortuitos, fuerza mayor o situaciones ajenas al control razonable de NutriGodín. La empresa realizará esfuerzos razonables para efectuar la entrega dentro del periodo comunicado.

14. Servicios de Logística de Terceros

NutriGodín podrá utilizar proveedores externos para efectuar entregas, incluyendo Uber y otros servicios logísticos.

Para completar una entrega podrán proporcionarse al proveedor logístico los datos razonablemente necesarios, incluyendo:

• Nombre del destinatario.
• Número telefónico.
• Dirección de entrega e indicaciones.
• Referencias de ubicación.
• Información mínima necesaria para identificar el pedido y confirmar su recepción.

El tratamiento de esta información se realizará conforme al Aviso de Privacidad de NutriGodín y las políticas aplicables del proveedor logístico.

15. Recepción del Pedido

El usuario deberá procurar que exista una persona disponible para recibir el pedido durante la ventana programada. Cuando el proveedor logístico utilice mecanismos de confirmación, códigos, PIN u otros métodos de seguridad, el usuario deberá proporcionar o utilizar correctamente dichos mecanismos.

La confirmación de entrega mediante los sistemas disponibles podrá utilizarse como evidencia de recepción, sin que esto limite el derecho del consumidor a reportar una incidencia real respecto del contenido, calidad o estado del pedido.

16. Entrega Fallida por Causas Atribuibles al Usuario

Se consideran posibles causas atribuibles al usuario:

• Dirección incorrecta o incompleta.
• Ausencia del destinatario.
• Falta de acceso al domicilio (ej. privadas, códigos de acceso no provistos).
• Falta de respuesta a llamadas o mensajes necesarios en el momento de entrega.
• Referencias o número telefónico incorrecto.
• Negativa injustificada a recibir el pedido.
• Incumplimiento de instrucciones necesarias para completar la entrega.

NutriGodín realizará esfuerzos razonables para solucionar la incidencia. Cuando sea necesario realizar un segundo intento de entrega exclusivamente por una causa atribuible al usuario, podrá existir un costo logístico adicional. Dicho costo deberá ser informado y aceptado por el usuario antes de contratar la nueva entrega. NutriGodín no realizará cargos adicionales no informados o no autorizados.

17. Preparación y Manejo de Alimentos

NutriGodín procurará preparar, manipular, conservar y distribuir sus alimentos conforme a las disposiciones sanitarias aplicables y a las prácticas de higiene correspondientes a su operación, adoptando medidas razonables dirigidas a:

• Mantener higiene estricta durante la preparación.
• Reducir riesgos de contaminación.
• Utilizar materias primas aptas para el consumo.
• Mantener condiciones adecuadas de conservación.
• Utilizar empaques apropiados y mantener condiciones razonables de transporte.
• Proporcionar instrucciones de conservación claras.

18. Conservación Después de la Entrega

Los alimentos preparados son productos perecederos. Después de la entrega, el usuario será responsable de seguir correctamente las instrucciones de almacenamiento, refrigeración, conservación, calentamiento y consumo.

El usuario deberá evitar:

• Dejar alimentos durante periodos prolongados a temperaturas inadecuadas.
• Romper injustificadamente la cadena de frío.
• Consumir productos después del periodo recomendado.
• Consumir alimentos cuyo empaque presente alteraciones evidentes.
• Almacenar incorrectamente los productos.

NutriGodín no será responsable por deterioros ocurridos después de una entrega adecuada cuando sean consecuencia directa de una manipulación, almacenamiento o conservación incorrectos atribuibles al usuario. Esta disposición no libera a NutriGodín de responsabilidad respecto de defectos o condiciones inadecuadas existentes antes o al momento de la entrega cuando legalmente le sean atribuibles.

19. Ingredientes, Alérgenos y Restricciones

NutriGodín no funciona, salvo indicación expresa, como servicio médico, nutricional clínico ni como proveedor de dietas terapéuticas individualizadas. La plataforma no requiere ordinariamente que el usuario proporcione diagnósticos, enfermedades, historial clínico u otros datos médicos sensibles.

Cuando el usuario tenga alergias, intolerancias o restricciones relevantes, deberá revisar cuidadosamente la información disponible respecto de los alimentos o solicitar información sobre ingredientes antes de consumirlos.

20. Calidad e Incidencias con Alimentos

Si al recibir un pedido el usuario considera que existe un producto incorrecto, alimento faltante, envase dañado, condiciones inadecuadas o un error atribuible a la calidad de NutriGodín, deberá contactarnos tan pronto como sea razonablemente posible.

NutriGodín podrá solicitar información para investigar la incidencia, incluyendo:

• Número o referencia del pedido.
• Descripción de la incidencia.
• Fotografías de los productos y del empaque.
• Fecha y hora aproximada de recepción.

Cuando se compruebe un error atribuible a NutriGodín, se ofrecerá reposición, sustitución, bonificación, reembolso parcial o total, u otra solución acordada con el consumidor. La solicitud de evidencia no podrá utilizarse para eliminar derechos que correspondan legalmente al consumidor.

21. Devolución Física de Alimentos

Por su naturaleza perecedera y por razones sanitarias, los alimentos entregados y que hayan permanecido bajo custodia del consumidor generalmente no podrán reincorporarse posteriormente a la cadena de distribución.

Esto no elimina el derecho del usuario a reclamar cuando el producto sea incorrecto, exista un defecto, se encuentre en condiciones no aptas desde origen, exista un incumplimiento de NutriGodín, o cuando la legislación reconozca un derecho de reparación, devolución o bonificación.

22. Cancelación de la Suscripción

El usuario podrá cancelar su suscripción mediante los mecanismos habilitados por NutriGodín. NutriGodín implementará mecanismos que permitan efectuar la cancelación conforme a la legislación aplicable, impidiendo cobros recurrentes futuros que aún no se hayan generado o procesado. No se aplicará una penalización por cancelar futuras renovaciones de la suscripción.

La cancelación de la suscripción no implica necesariamente el reembolso automático de un periodo que ya haya sido cobrado. Cuando exista un periodo semanal previamente pagado se aplicarán las reglas correspondientes establecidas en estos Términos.

23. Efectos de Cancelar Durante una Semana Ya Pagada

La cancelación de futuras renovaciones de una suscripción es independiente de las obligaciones derivadas de una semana ya cobrada.

Cuando el usuario ya haya efectuado el pedido correspondiente a una semana pagada:

• El pedido continuará su proceso normal.
• La preparación y entrega se efectuarán como estaban planeadas.

Cuando el usuario no haya realizado el pedido semanal dentro del plazo aplicable, podrá solicitar el reembolso regulado en estos Términos. La cancelación de la suscripción surtirá efectos respecto de futuros cobros automáticos, sin perjuicio de cualquier derecho que corresponda respecto del periodo vigente.

24. Reembolsos

NutriGodín analizará las solicitudes de reembolso atendiendo la causa, el estado del pedido y la legislación aplicable.

24.1 Usuario que pagó la semana pero no realizó su pedido

Cuando se haya efectuado correctamente el cobro correspondiente a una semana y el usuario no haya realizado su selección o pedido dentro del plazo habilitado, podrá solicitar el reembolso correspondiente a dicha semana. En este supuesto:

• Monto reembolsable: 80% del importe efectivamente pagado.
• Monto retenido por NutriGodín: 20% del importe efectivamente pagado por concepto de gastos operativos y administrativos relacionados con el periodo semanal.

24.2 Errores atribuibles a NutriGodín

La retención del 20% no será aplicable cuando la imposibilidad de realizar el pedido derive directamente de:

• Una falla de la plataforma atribuible a NutriGodín.
• Suspensión injustificada del acceso a la funcionalidad de pedidos.
• Cancelación del servicio por parte de NutriGodín.
• Otro incumplimiento directamente atribuible a NutriGodín que haga procedente un reembolso diferente.

24.3 Otros supuestos de reembolso

Podrá proceder un reembolso total o parcial cuando:

• Se realice un cobro duplicado o por un importe incorrecto.
• NutriGodín no pueda prestar el servicio o entregar por una causa directamente atribuible a su operación.
• Exista una incidencia comprobada que legalmente otorgue derecho al consumidor a devolución.
• NutriGodín determine que un reembolso constituye la solución apropiada para una incidencia de servicio.

24.4 Diferencia entre reembolso semanal y cancelación

La solicitud de reembolso de una semana ya cobrada es independiente de la cancelación de la suscripción y no cancela automáticamente los cobros recurrentes futuros. Si el usuario no desea continuar con el servicio, deberá cancelar su suscripción mediante los mecanismos habilitados. NutriGodín no aplicará la retención del 20% por el simple hecho de cancelar futuras renovaciones.

24.5 Forma del reembolso

Los reembolsos serán gestionados, cuando sea técnicamente posible, mediante el mismo proveedor o método utilizado para efectuar el pago original.

Después de que NutriGodín procese un reembolso, el tiempo necesario para que éste aparezca reflejado podrá depender de PayPal, Stripe, de la institución bancaria o emisor del método de pago utilizado. NutriGodín informará al usuario cuando la solicitud correspondiente haya sido procesada. En todos los casos prevalecerán los derechos irrenunciables establecidos por la legislación aplicable.

25. Contracargos y Disputas de Pago

El usuario conserva los derechos que correspondan frente al proveedor de pagos o institución financiera. Cuando exista una inconformidad relacionada con NutriGodín, se recomienda contactar previamente al servicio de atención al cliente para intentar resolverla.

NutriGodín podrá proporcionar al procesador de pagos, institución financiera o autoridad competente la documentación necesaria para acreditar una operación legítima, incluyendo registros relacionados con consentimientos, pagos, pedidos, selecciones, entregas y comunicaciones, sujeto al Aviso de Privacidad y legislación aplicable.

26. Cupones, Promociones y Descuentos

NutriGodín podrá ofrecer promociones, cupones, beneficios y descuentos. Cada promoción establecerá condiciones particulares respecto de vigencia, elegibilidad, usos máximos, planes aplicables, cobertura o acumulación, disponibles antes de su uso.

Salvo indicación distinta, los cupones no son intercambiables por dinero, no son acumulables, no podrán utilizarse después de su vencimiento y podrán limitarse a una sola cuenta o usuario. NutriGodín podrá cancelar promociones o cupones obtenidos mediante fraude, manipulación o duplicación indebida.

27. Facturación y Comprobantes

El usuario podrá solicitar los comprobantes o documentación fiscal que legalmente correspondan mediante los mecanismos habilitados por NutriGodín. Será responsabilidad del usuario proporcionar oportunamente la información fiscal requerida.

Los pagos y operaciones podrán aparecer además en el historial de la cuenta, correos de confirmación o comprobantes del proveedor de pagos.

28. Comunicaciones Operativas

NutriGodín podrá ponerse en contacto con el usuario mediante WhatsApp, correo electrónico, SMS, llamadas o notificaciones dentro de la plataforma para:

• Confirmaciones de registro y de seguridad (autenticación).
• Confirmaciones y alertas de suscripción o de pago (incluyendo fallos).
• Apertura del periodo semanal y recordatorios de selección de menú (últimos días o horas).
• Confirmación, preparación y seguimiento logístico del pedido (incidencias de entrega).
• Gestión de cancelaciones, reactivaciones y reembolsos.
• Cambios importantes en el servicio.

Estas comunicaciones tienen carácter operativo cuando resultan necesarias para prestar el servicio solicitado.

29. Comunicaciones Promocionales

NutriGodín podrá utilizar determinados canales para enviar promociones, descuentos, cupones, información de nuevos productos/menús/planes, beneficios especiales, encuestas y solicitudes de opinión.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones promocionales contactando a: privacidad@nutrigodin.com.mx o utilizando los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones. Esto no impedirá el envío de comunicaciones operativas o de seguridad necesarias para la cuenta.

30. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales realizado por NutriGodín se encuentra regulado por su Aviso de Privacidad Integral, disponible en: https://www.nutrigodin.com.mx/privacidad. El Aviso de Privacidad regula los datos recopilados, finalidades, transferencias, cookies, seguridad, retención, Derechos ARCO, revocación del consentimiento y datos del responsable.

31. Proveedores Tecnológicos

Para operar la plataforma NutriGodín podrá utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo:

Cada proveedor podrá procesar únicamente la información necesaria para desarrollar sus respectivas funciones, sujeto a sus obligaciones legales y políticas aplicables. La utilización de proveedores externos no significa que NutriGodín venda los datos personales de sus usuarios.

32. Disponibilidad de la Plataforma

NutriGodín realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible. Podrán existir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, errores, fallas de telecomunicaciones, incidentes de seguridad, fallas de proveedores externos o eventos fuera de nuestro control.

Cuando una falla atribuible a NutriGodín impida completar una acción dentro de un plazo crítico, NutriGodín procurará proporcionar una alternativa razonable cuando sea operacionalmente posible.

33. Uso Adecuado de la Plataforma

El usuario se obliga a no:

• Acceder sin autorización a cuentas de terceros o intentar obtener información no autorizada.
• Manipular precios, cupones o promociones para obtener beneficios no autorizados.
• Interferir con la operación de la plataforma, introducir malware o realizar ataques informáticos.
• Automatizar de forma abusiva solicitudes o utilizar métodos de pago fraudulentos.
• Crear múltiples cuentas para abusar sistemáticamente de promociones o suplantar a otras personas.

NutriGodín podrá restringir temporalmente cuentas cuando detecte indicios razonables de fraude, abuso o riesgos de seguridad.

34. Propiedad Intelectual

Los elementos relacionados con NutriGodín, incluyendo marca, logotipos, diseños, fotografías, textos, software, interfaces, material gráfico y promocional se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables de propiedad intelectual y pertenecen a NutriGodín o a sus respectivos titulares.

El acceso al servicio no otorga al usuario autorización para explotar comercialmente dichos elementos.

35. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

NutriGodín no será responsable por retrasos o imposibilidad temporal de cumplimiento ocasionados directamente por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, como desastres naturales, emergencias sanitarias, cierres de vías, disturbios, suspensión generalizada de servicios públicos, actos de autoridad, eventos meteorológicos severos o interrupciones extraordinarias de proveedores esenciales.

NutriGodín procurará informar al usuario y proporcionar, cuando corresponda, una alternativa razonable.

36. Responsabilidad

NutriGodín será responsable de cumplir las obligaciones que legalmente le correspondan como proveedor. Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia del consumidor a derechos reconocidos por la ley, liberación anticipada de responsabilidades de NutriGodín, traslado al consumidor de responsabilidades propias de la empresa o impedimento para reclamar ante las autoridades.

NutriGodín no será responsable por daños directamente derivados de conductas exclusivamente atribuibles al usuario, en la medida permitida por la legislación aplicable.

37. Atención a Clientes y Aclaraciones

Para aclaraciones relacionadas con pedidos, pagos, entregas, suscripciones, cancelaciones, reembolsos o incidencias, el usuario podrá contactar a NutriGodín mediante:

38. Derechos del Consumidor

Los presentes Términos no eliminan, modifican ni restringen los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

En operaciones realizadas mediante medios electrónicos, NutriGodín proporcionará de forma clara su identidad como proveedor, características del servicio, precio, cargos adicionales, condiciones de entrega, términos de suscripción y cobros recurrentes, mecanismos de cancelación y reembolso, y medios de contacto. Prevalecerá siempre la disposición legal si alguna cláusula de estos Términos resulta menos favorable.

39. PROFECO

El consumidor conserva en todo momento el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y utilizar los mecanismos de orientación, queja, reclamación, conciliación y procedimientos que legalmente correspondan. La aceptación de estos Términos no constituye una renuncia a dichos derechos.

40. Contrato de Adhesión

Los presentes Términos contienen condiciones elaboradas de manera uniforme por NutriGodín para regular la prestación de sus servicios.

NutriGodín podrá presentar el modelo correspondiente ante el Registro Público de Contratos de Adhesión de PROFECO cuando legalmente resulte obligatorio o decida solicitar su registro voluntario. En caso de contar posteriormente con un contrato registrado, NutriGodín podrá incorporar en su plataforma los datos de registro correspondientes.

41. Modificaciones a los Términos

NutriGodín podrá modificar los presentes Términos debido a cambios legales, regulatorios, nuevas funcionalidades, nuevos proveedores, cambios operativos, modificaciones de planes, mejoras o medidas de seguridad.

Las modificaciones no deberán afectar retroactivamente derechos adquiridos respecto de operaciones concluidas en perjuicio del consumidor. Cuando un cambio resulte relevante para una suscripción activa, NutriGodín lo comunicará por correo electrónico, WhatsApp, el sitio web o notificaciones dentro de la plataforma, y solicitará consentimientos adicionales cuando sea legalmente necesario.

42. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará necesariamente la validez de las demás disposiciones. La cláusula afectada deberá interpretarse, cuando legalmente sea posible, de forma que preserve su finalidad legítima sin vulnerar los derechos del consumidor.

43. Legislación Aplicable

La relación entre NutriGodín y el usuario se regirá por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales, Ley General de Salud, reglamentación sanitaria y Normas Oficiales Mexicanas relativas a alimentos. Nada de lo contenido en estos Términos deberá interpretarse como renuncia del usuario a acudir ante las autoridades competentes.

44. Aviso de Privacidad

El usuario reconoce que NutriGodín pone a su disposición un Aviso de Privacidad Integral independiente de estos Términos, el cual puede consultarse en: https://www.nutrigodin.com.mx/privacidad. La aceptación de los presentes Términos no sustituye los consentimientos específicos que en materia de protección de datos personales deban obtenerse separadamente cuando legalmente corresponda.

45. Aceptación Electrónica

La aceptación de estos Términos podrá realizarse mediante mecanismos electrónicos como una casilla de aceptación, botón de confirmación, proceso de registro, contratación de una suscripción, confirmación de pedido u otro mecanismo inequívoco.

NutriGodín podrá conservar registros electrónicos destinados a acreditar la fecha de aceptación, versión aceptada, cuenta asociada, operación correspondiente y la autorización expresa de cobros recurrentes cuando aplique.

46. Consentimiento para Cobros Recurrentes

Antes de activar una suscripción con cobros automáticos, NutriGodín podrá requerir una aceptación específica similar a la siguiente:

La aceptación de los presentes Términos por sí sola no sustituirá mecanismos específicos de autorización cuando legalmente resulten necesarios.

47. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor a partir del 15 de agosto de 2026 y permanecerán vigentes hasta que sean sustituidos por una versión posterior. La versión vigente estará disponible en: https://www.nutrigodin.com.mx/terminos